อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราอธิบายกฎหมายและนโยบายที่ครอบคลุมบัญชีของคุณบน 239 รวมถึงข้อกำหนดการใช้งาน การจัดเก็บข้อมูล และสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการติดต่อเกี่ยวกับนโยบาย
239 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการนโยบายและข้อมูลของคุณ

เราดำเนินการตามมาตรฐานการจัดการข้อมูลที่ชัดเจนเพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทุกคำขอเกี่ยวกับข้อมูลจะผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะดำเนินการ คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและขอให้เราอธิบายหรือแก้ไขข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และบันทึกการเข้าสู่ระบบของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบและความปลอดภัยของธุรกรรม

การใช้คุกกี้

คุกกี้ช่วยให้เราจดจำเซสชันของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้มาตรการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของคุณ ทุกการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมจะถูกตรวจสอบเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

การขอเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนตามเงื่อนไขทางกฎหมาย ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ ที่เราจัดเตรียมไว้เพื่อจัดการคำขอเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

แชทสด เปิดหน้าแชทสดในมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับคำถามด้านนโยบาย การขอเข้าถึงข้อมูล หรือการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับขอบเขตทางกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดสิ่งที่คุณต้องการ เช่น สำเนาข้อมูลส่วนตัว การลบข้อมูล หรือคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายใดนโยบายหนึ่ง ทีมของเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
หน้าช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล คุณจะพบแบบฟอร์มสำหรับส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่นั่น

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้เพื่อการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อจัดการบัญชีของคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนที่จะส่งข้อมูลให้คุณ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

คุกกี้ช่วยให้เราจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าที่คุณเลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อการตรวจสอบและความปลอดภัย ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บไว้ในระบบตามมาตรฐานการจัดการข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ แต่ข้อมูลบางอย่าง เช่น บันทึกธุรกรรมและข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ อาจไม่สามารถลบได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอและเราจะอธิบายขั้นตอนให้คุณทราบ

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือสิทธิ์ของคุณ ทีมของเราพร้อมให้คำอธิบายและช่วยเหลือคุณในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต