อ้างอิง

วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานบัญชี

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่ขายข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นคุณขอเข้าถึงได้ตลอดเวลา
239 วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ
ติดต่อเรา

ถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การขอเข้าถึง หรือการแก้ไขรายละเอียด ทีมจะตอบและขอเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตรวจสอบและตอบกลับคุณผ่านช่องทางเดียวกัน

หน้าบัญชี

เข้าสู่หน้าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติการฝากถอน ข้อมูลการติดต่อ และตั้งค่าความเป็นส่วนตัว คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองที่นั่น

การจัดการข้อมูล

มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมถูกเข้ารหัสเมื่อส่งผ่านเครือข่าย และเก็บไว้ในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี

การเข้ารหัส ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินถูกเข้ารหัสเมื่อส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา เพื่อป้องกันการสกัดกลางทางหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การควบคุมการเข้าถึง เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต่อการดำเนินงานบัญชีเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ เช่น ทีมยืนยันตัวตนและทีมซัพพอร์ตเมื่อคุณติดต่อขอความช่วยเหลือ
การเก็บรักษา เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่และตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตน
การแจ้งเตือน หากเกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่นและแนะนำขั้นตอนการรักษาความปลอดภัย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง เราตอบตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไรและคุณสามารถควบคุมมันได้อย่างไร

เราเก็บชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอน รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบเพื่อยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชี

ได้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลเพื่อความปลอดภัย สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการฝากถอนและกับหน่วยงานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องรายงาน

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ แต่อาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย

คุกกี้ใช้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ เก็บภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่และตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนหน้านั้น สามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอดำเนินการ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต